Eğitim

Kurumsal Gelişim İçinde Yer Alan Kişisel Eğitimlerin Danışanlarımıza Kattığı Değerler;

Kariyer planı oluşturabilmek; Belirlediğiniz hedefler doğrultusunda başarıyı yakalayabilmek; Verimliliğinizi arttırmak; Zamanı doğru yönetebilmek; Etkili iletişim kurarak iz bırakabilme ve kendinizi ifade edebilme becerilerine sahip olmak; Olaylara farklı açılardan bakabilmek ve çözüm üretebilmek; Stresle mücadele edebilmek; Farkındalığınızı arttırmak; Beden dilinizi doğru kullanabilmek;

Yönetsel Eğitimler

Kurumunuza "YÖNETİMSEL" anlamda değer katabilmek için birlikte çalışmayı hedeflediğimiz "eğitim" hizmetlerimiz..

Satış Akademisi

Satış potansiyelinizi performansa dönüştürerek %100 verimlilik esasıyla programlanan satış akademisi eğitimimiz eğitim süresince tüm adımları etkin olarak yaşamanızı amaçlıyor.

Hedef ;
Eğitim sonunda katılımcılarımızın; koçluk becerileri kazanmış, satışın ince çizgilerini keşfetmiş, ben bilirim duygusundan kurtulmuş, yeniliğe ve yenilenmeye açık, bireyler olmasına odaklıyız. Bunun yanı sıra, dinlemeyi ve müşteriyi anlamayı öğrenmiş, ikna etmekten öte ilham vermeye odaklı satış stratejileriyle, potansiyelini %100 kullanabilen liderlere dönüşmesini hedefliyoruz.

Bu Eğitim Kimlere Katkı Sağlar?

Koçluk becerileri ile destekli ve sektörel satış dilleriyle geliştirilmiş Satış Akademisi Programımız, satış becerilerini etkinleştirmek isteyen her kurum ve bireye açıktır.

Satış Teknikleri

Amaç;

Satış uzmanının ürününü pazarlar iken neleri göz önünde bulundurması gerektiği ve satış uzmanının kendini gözden geçirmesi gerektiği noktalara dikkat çekerek ; nelere dikkat etmesi gerektiğini anlamasını ve öğrenmesini sağlamak.

Hedef;

Satışı doğru zamanda ve doğru müşteriye; doğru satış tekniklerini kullanarak satabilmek & pazarlayabilmek.

İçerik: 

Satış Nedir?

"Satış Uzmanı" kimlerdir ?

"Dikkat", "İlgi", İstek", "Eylem"

Müşteriyi Belirleme

Görüşmeyi Planlama

Sunuş

İtirazların Karşılanması

Görüşme / İlişki Kurma

Sorgulama

Görüşme Sonrası

Soru Sorma Sanatı ( 1 günlük eğitimin olması gerekir ) "Soru Sormak Bir Sanattır"!

Pazarlama ve Satış Gücü Yönetimi

Pazarlama ve Satış Gücü Yönetimi Eğitimlerimizde  “yeni” tüketiciye en iyi hizmeti sunacak ve kusursuz bir müşteri deneyimi yaşatacak pazarlama ve satış gücü elemanları yetiştirmek amaçlanmaktadır.

İçerik;

Temel Satış Becerileri ve İkna

Marka Yönetimi

Satış ve Pazarlama

İleri Satış Teknikleri

Telefonda Satış

Merchandising Ekipleri Geliştirme

Satış Koçluğu

​​Örnek Sektör;

Bankacılık ve Finans

 Bireysel Satış Temsilcisi Yetiştirme

Problem Çözme ve Karar Verme

Amaç;

Bireylerin karar verme ve problem çözme yönlerinin geliştirilmesi ve zihinsel hazırlığın sağlanmasıdır.

Hedef;

Farkındalık yaratmak,

Çözüm odaklı bakış açısını anlamak ve bu bakış açısına sahip çalışanlar geliştirmenin yollarını keşfetmek,

Problem / Fırsatları tanımlamayı, bir insiyatif içinde sorumluluk alırken yerinde, zamanında ve etkin iş kararları alabilmek,

Problem çözme ve karar verme araç ve tekniklerini tanımak, doğru yer ve zamanda kullanma becerisi sergilemek,

Çözüm önündeki zihinsel engellerimizin farkına varmak ve bu engelleri sorgulayarak proaktif davranış becerisi geliştirmek,

Problemler karşısında alternatif çözümler yaratabilme becerisi kazanmak,

Alternatif çözümler yaratabilmek için beyni doğru kullanmak,

Yaratıcılığın önündeki engelleri ortadan kaldırabilme becerisi elde edebilmek,

Alternatiflerden doğru olanı seçerken kullanacağımız teknikleri tanımak,

Etkin ve Güvenli İletişim

Amaç;

Win-Win felsefesine uygun doğru iletişim tarzını seçerek, paradigmaların esiri olmadan algı yönetimini elde tutabilmektir.

Hedef;

Farklı iletişim tarzlarını ayırt edip, ‘ekip arkadaşları’ karşısında uygulayabilecekleri teknikleri öğrenecek,

Olumsuz durumlar sonucunda yaşanan yıkıcı duyguların etkilerini en aza nasıl indirilebileceği konularında farkındalık kazanacak,

Çalışma hayatında insan faktörünün önemini kavrayacak,

Duygu ve düşüncelerini doğru şekilde yönetebilecek,

Güvene dayalı etkin iletişim becerisi sergileyebilecek,

Doğru geribildirim vermenin, olumsuz geri bildirim vermenin kurallarını (yol ve yöntemlerini öğrenebilecek,

Ast-üst ilişkilerini yönetebilecek,

Organizasyon içerisinde ilişki yönetiminin yol ve yöntemlerini anlayabilecek,

İçerik;

Etki Alanında Sonuç Üretebilmek

İlişki Yönetimindeki Kilit unsurlar

Algıları Doğru Yönetebilmek

Güven İyi İlişkilerin Temelini Oluşturur

Sorunlu Durumlarda Güvenli İletişim

Stres Yönetimi

Amaç;

Başarının bedeli; istenilenin ve kendi gücümüzün üzerinde yüksek performans sergilerken karşılaştığınız baskılar ile akışta kalmayı sağlamaktır.

İçsel motivasyon kişinin kendi içinden, kendi isteği ile başarılı olma arzusudur. Bizi başarılı ya da başarısız kılan bizzat kendi iç motivasyonumuzdur.

İçerik; 

Zihin ve Beden

Stres ve Biz

Engeller

Çözümler

Sunum Teknikleri

Amaç;

İş yaşamınızda etkili sunum gerçekleştirmenizi, sunum dilinin ve tekniklerinin nasıl kullanılacağını, çalışacağınız konunun en etkili şekilde katılımcılara aktarımını sağlamayı amaçlamaktadır.

Sunum teknikleri eğitimi sayesinde; etkili sunumun nasıl hazırlanacağını öğreneceksiniz. Sunum öncesi hazırlık ile ilgili detayları öğrenerek sunumunuzu güçlendirebileceksiniz. Paylaşmak istediğiniz konuyu katılımcılarınıza onların algı sistemlerini tanıyarak aktarabileceksiniz.

Renkli, etkili, planlı ve eğlenerek öğrenme prensibi ile keyifli sunumlar hazırlayabileceksiniz. Sahne korkunuzu ortadan kaldıracaksınız. Sunum hazırlarken hangi kaynakların ne şekilde kullanılacağı ile ilgili bilgi sahibi olacaksınız.

Sahnede özgüveninizi sergileyebilecek ve iyi işlere imza atabileceksiniz.

Toplantı Yönetimi

Amaç;

Çalıştığımız kurumlar içerisinde ortak bir dil geliştirmek, verimli toplantılar yapabilmek için gerekli bilgi ve farkındalık düzeyini oluşturmak, toplantıların etkinliğini olumsuz yönde etkileyen faktörler ile baş edebilmek, verimliliği artıracak ipuçlarını katılımcılar ile paylaşmaktır.

Hedef; 

Bu seminerin sonunda katılımcılar;

Toplantı yapma gerekliliğini daha doğru değerlendirecek,

Toplantı kararını vermeden önce ihtiyacı netleştirebilecek,

Toplantı öncesinde daha etkin planlama ve organizasyon yapabilecek,

Toplantılara zamanında başlamak ve bitirmek için gerekenleri bilecek,

Toplantı sırasında aktif katılım sağlama, anlaşmazlıkları yönetme ve hedefe ulaşma yöntemlerini uygulayabilecek,

Toplantıların etkili olması için nasıl kapatılacağını ve takip edileceğini bilecek,

Grup tartışmalarındaki çatışmaları etkin bir şekilde yönetebilecek,

Gruplara karar vermelerinde yardımcı olabilecek,

Toplantılardan kaynaklanan zaman kayıplarını ve şikâyetleri önleyebileceklerdir.

İçerik;

Başlarken; Kendimizi Değerlendirelim- Bireysel Gelişim Testi

Toplantıların Gerçek Maliyeti Nedir?

Toplantı Yapmalı mıyız?

Toplantı Öncesi

Oda Düzeni

Zamanında Başlayıp Bitirmek

Toplantı Sırasında

İnsanları Dâhil Etme

Siz Katılımcı Olduğunuzda…

Ani ve Sıra Dışı Toplantılar

Toplantı Sonrasında Takip ve Eylem

Mobbing

Katılımcı Grup; Her seviyede yönetici ve çalışanlar için uygundur.

Hedef;

Katılımcılara,  Mobbing konusunda bilgi aktarmak

Mobbing’in fark edilip, engellemesi için yöntemler öğretmek

Eğitim Yöntemi;

Eğitimde konular, ders anlatımı, örnekler, film gösterimi, tartışma, vaka çalışmaları, bireysel ve grup uygulamaları şeklinde işlenecektir.

İçerik;

Mobbing Tanımı

Mobbing Sürecinin Açıklanması

Mobbing Türleri

İşyerinde Psikolojik Tacizin Etkileri (Psikolojik ve Ekonomik)

Mobbingcilerin ve Mobbing Kurbanlarının Özellikleri

Mobbing İzleyicilerinin Davranış Özellikleri

Mobbing Stratejileri

Mobbing e Karşı Alınacak Önlemler

Mobbingin Sonuçları

Dünyada ve Türkiye’de Mobbing

Sonuç ve Öneriler

Teknik Eğitimler

Kurumunuza "TEKNİK" anlamda değer katabilmek için birlikte çalışmayı hedeflediğimiz "eğitim" hizmetlerimiz..

Finans Yönetimi "Excel ile Finans"

Amaç;

Katılımcıların finansal çalışmalarında Excel’i efektif ve sistematik bir şekilde kullanmalarını sağlamak.

Hedef;;

Finansal uygulamaları işinde veya günlük hayatında uygulamak isteyen çalışanlar için uygun bir eğitimdir.

Farklı finansal bileşenleri doğru şekilde karşılaştırmak

Finansal çalışmalara analitik çözümler getirmek

Finansal raporlama teknikleri geliştirmek

Excel ile İnteraktif Raporlama ve Dashboard Kullanımı

Amaç;

İleri seviye Excel kullanabilen katılımcıların, karmaşık verileri analiz etme, verileri kullanıcının karar vermesini kolaylaştıracak şekilde, interaktif tablo, grafik ve görsellerle sunma becerilerini geliştirerek, Excel’i hızlı ve etkin biçimde kullanmalarını sağlamaktır.

Katılımcı;

İş ortamında ağırlıklı Excel uygulamasını kullanan (ileri düzey Excel bilgisi gereklidir), rapor çıktılarını zengin bir görsellikle sunmak isteyen, karar verme aşamasında anlamlı verilere hızlı ve kolay ulaşmayı sağlayacak interaktif raporlara ihtiyaç duyan çalışanlara yöneliktir.

Hedef;

Verileri düzenleyip, analiz etmeyi;

Dashboard Raporlama tekniklerini;

İnteraktif tablo ve grafiklerle etkin raporlar yapabilmeleri hedeflenmektedir.

Finans Yönetimi "Excel ile İstatistik Uygulamaları"

Amaç;

Katılımcılara günlük hayatta kullandıkları pek çok finansal formül ve istatistiksel uygulamanın Excel üzerinde nasıl uygulanabileceğinin aktarılmasıdır. Böylece katılımcıların günlük hayatında önemli yer kaplayan ve uzun zaman alan işlemleri daha verimli şekilde yapmaları sağlanmış olacaktır. Bu uygulamalara ilişkin örnekler eğitim sırasında yapılacaktır.

Hedef;

Faiz Hesaplamalarını;

İç Verim hesaplamalarını;

Kredi hesaplamalarını;

Verim Eğrisi, Volatilite fonksiyonlarını ve Fiyat simülasyonlarını;

Veritabanı Kontrolü;

Finansal fiyatlama;

İstatistiksel Fonksiyonlarla piyasa kontrolü ve raporlaması yapabilmeyi öğrenirler.

Makro Kullanarak İş Uygulamalarında Excel Kullanımı

Amaç;

Excel İle hızlı Raporlama ve İş Hayatı Uygulamalarının makro kullanılarak etkili ve hızlı yapılmasını sağlamaktır.

Katılımcı;

Yönetim, Planlama, Üretim Planlama, Üretim, Bilgi İşlem, Kalite, Satınalma, Pazarlama, Lojistik,ve ilgili diğer bölümlerden yönetici ve çalışanlar.

Temel ve İleri Excel bilgisi gereklidir.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Farkındalığı

Amaç;

Ülkemizde yayınlanan 6698 numaralı "Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanun", kurumlara kişisel verilerin saklanması, yönetimi ve korunması ile ilgili belirli sorumluluklar yüklemiştir. Bu sorumluluklarını yerine getirmeyen kurumlar hakkında da belirli cezai yaptırımlar söz konusudur.

Kişisel veri işleyen kurum ve kuruluşların uyması gereken esaslar, KVKK kapsamında sorumlulukların bilinmesi,  kurum içi farkındalığın oluşturulması ve bu bilincin iş süreçlerine yansıtılabilmesi bu eğitim de amaçlanmıştır.

Katılımcı;

Kurumlarda regülasyon ve kanunlara uyumluluktan sorumlu kişiler

Kurum avukatları

İnsan Kaynakları birim yöneticileri ve sorumluları

Sistem yöneticileri

Ağ ve güvenlik yöneticileri

Bilgi işlem sorumluları

IT birim yöneticileri

Veri Sorumluları

Kişisel veri koruma ekip yönetici ve görevlileri

Veri sorumlusu adına veri işleme sürecinde olan tüm personeller(çağrı merkezi, banko ve gişe görevlileri)

Satış Ekipleri

Kalite Birimi çalışanları

Halkla İlişkiler Birim yönetici ve çalışanları

İçerik;

Kişisel verileri koruma kanununun amacı ve kapsamı

Kanun kapsamına girmeyen durumlar

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin genel hususlar

Kanunda yer alan temel kavramlar

      Kişisel veri kavramı

      Veri sorumlusu

      Veri işleyen

      İlgili kişi, Açık rıza

Kişisel veri işleme süreçleri

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel ilkeler

Kişisel verilerin işlenme şartları

Özel nitelikli veriler ve işlenme şartları

Kişisel verileri işlerken dikkat edilmesi gerekenler

İşveren-çalışan kapsamında kişisel verilerin işlenmesi

Silme, yok etme anonim hale getirme

Kişisel verilerin aktarılması

KVKK kapsamında hak ve yükümlülükler

        Veri sorumlusunun yükümlülükleri

        Veri işleyen yükümlülükleri

        Veri sahibinin hakları

        Hak arama yöntemleri

Cezalar ve idari yaptırımlar

Uyum sürecinde kanununda öngörülen akış

Kanunun öngördüğü akış çerçevesinde uyum süreci adımları

Veri sorumluları sicili

Veri sorumluları siciline kayıt şartları

Veri sorumluları siciline kayıt zorunluluğu ve istisnalar

KVKK kapsamında alınması gereken idari önlemler

Kanun kapsamında alınması gereken teknik önlemler

Kanun yürürlüğe girmeden önce işlenen kişisel verilerin durumu

Sosyal mühendislik kavramı ve siber güvenlik farkındalığı

Siber Güvenlik ve Bilgi Güvenliği Farkındalık

Amaç:

Gerek bireysel gerekse kurumsal ortamlarda bilişim teknolojileri yaygınlaştıkça, bilgiye erişim için daha önceden hiç olmayan çeşitli araç ve yöntemler sayesinde kolaylaştıkça bu konudaki riskler artmaktadır. Bu risklerin farkında olmayan kişi ve kurumlar, kullanım ve uygulama sırasında yaptıkları hatalar ile küçük veya büyük çok çeşitli ölçeklerde bilgi ve veri kaybına, hizmet kesintisine ve para kaybına neden olabilmektedirler. Bu workshop ile katılımcıların, bilgi çağında karşılaşabilecekleri bilgi güvenliği ve siber güvenlik sorunları, alabilecekleri ön tedbirler ve olası bir sıkıntılı durumda ne yapmaları gerektiğine dair senaryolar eşliğinde siber güvenlik ve bilgi güvenliği farkındalıklarının artması hedeflenmektedir.

Katılımcı;

Daha güvenli ve bilinçli bir bilgi çalışanı olmak isteyenler

Banka, muhasebe, bilgi işlem, ihracat, ar-ge, enerji gibi kritik kurum ve birimlerde çalışanlar

Bireysel veya kurumsal tüm çalışanlar, kullanıcılar

Bilgisayar, mobil cihaz kullanıcıları

 

"Öğretim sınıfta biter; fakat eğitim ancak hayatla beraber sona erer". F. W. Robertson

Burada yer alamayan tüm "Yönetsel ve Teknik" eğitim istekleriniz için lütfen bizler ile iletişime geçiniz..

İletişim